□梁春芬

在九江电信，有这么一个东说念主：他家住庐山眼下的威家镇，每天走动近20公里上班，三十年如一日从未迟到；他从一个对电信维修一窍欠亨的外行人，成长为时刻高超的“活舆图”；他服务过的三万多户用户，客户满足率遥远保捏百分之百。他叫吴从军，又名普平方通的网络时刻珍贵员，却用三十年的信守，辞世俗岗亭上书写着不世俗的故事。

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二十公里与三十年风雨无阻的信守

吴从军的闾里在濂溪区威家镇九星村，远在庐山的另一边。早年交通未便，他每天上班要先走路一个多小时到公交站，再换乘中巴车进城，单程就要破钞两个多小时。即便如斯，几十年来，他从未迟到早退过一次。

“公司离他家快要20公里，他却是每天到得最早、走得最晚的一个。”这是共事们对吴从军最深的印象。

2008年，大雪封路捏续了一个多月，公交车齐停了。不少共事赶着末班车早早回家，吴从军却牵挂着长虹通衢上市政府的那部救急电话：“这个电话关联到救急疏导，不行断，我修好再回。”第二天一早，共事们看见吴师父在班组里和衣而卧——原来他忙到夜深照旧没车回家了，就在班组拼凑了一晚。雪更大的时候，他致使要登山渡海走路上班，眼下的路又滑又陡，却从没贻误过一天责任。

从领先的走路、自行车，到自后的电动车，吴从军的交通器具在变，不变的是他遥远风雨无阻的执着。

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从外行人到活舆图永远在线的学习力

谁能猜度，这位时刻高手刚入行时，对电信维修一窍欠亨。

吴从军1986年进城务工，先后干过杂工、泥工、水电工。自后加入电信“向东班”劳模班组后，深受劳模文化感染，决心学好时刻。他从最肤浅的故障案例学起，别东说念主以为空匮的故障记载责任，他从不无极。札记本上密密匝匝写着维修重心、疑难案例，圭表细腻的记载不仅加深了我方的印象，也为共事排查同类型问题省去了不少空匮。

除了向推行学，他还坚捏向册本学、向共事学。一有空他就跑到机房，向测量台的共事教唆，弄懂从机房开辟到用户端的悉数进程。新开辟来了，他第一时分跑去了解，接头责任旨趣、常见故障点和维修依次，这么遭受问题时就能少走弯路。从一开动打入辖下手电学，到如今戴上老花镜学，他遥远保捏着对新学问、新技巧的学习柔顺。

这份钻研精神，更篡改为服务民生的篡改恶果。2024年以来，他和团队一说念完成了“明厨亮灶”录像头安设4000多处，用AI时刻对餐饮后厨进行及时监管，为庶民食物安全筑起“奢睿防地”。他参与建造的《5G+AI赋能竣工社区建造》技俩，取得了中华宇宙总工会篡改扶植资金支捏。

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吃亏是福：藏在细节里的仁和

“劳作我方，便捷留给他东说念主”，这是“向东班”班歌里的一句话，博亚体育app中国官网入口吴从军一直用行径践行着。

共事郑宇于今还铭刻一件小事。夙昔他和吴师父同时调入“向东班”，结成“AB角”轮替负责互像片区3000多用户的周末维修任务。刚到新班组，郑宇常感到力不从心，到了周末放工时分修不完，只可电话安抚用户，把故障单留到周一再修。

“可轮到吴师父值班，他总会沉默把我的片区故障全部处理完。我其时没以为有什么，直到有一天晚上我回班组取东西，撞见他刚修完我片区的故障准备放工……”郑宇说，“那一刻我才显著，他不是顺遂，也不是干得快，而是加班加点帮我算帐客户故障。那一刻我确凿汗下。”

对待共事如斯，对待责任、对待客户更是如斯。老火车站片区拆迁时，澄澈被拆得前俯后合，到处是瓦砾，搭档急得快哭了。“有些用户还没搬迁，通讯不行断。”吴从军得到音讯，坐窝放下手中的活前往现场。一语气奋战好几天，在废地中极少点梳理澄澈，耐性跟用户解说情况，联接工程部门重新放缆。哪怕临时拉通的澄澈反复被挖断，他也耐性性一遍遍重新铺设，最终惩处了未搬迁用户的临时通讯问题。

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使用显著纸：给电话贴上评释书

从业三十余年，吴从军安设电话、宽带越过3万户，2026年世界杯官网维修故障1万余处，客户满足率遥远保捏100%，收到表扬电话和信件40屡次，却从未接到过一次投诉。

这份招供，源于他把服务作念到极致的精心。对老年用户他额外上心，最早是手写“使用显著纸”，便捷老年用户查阅，三五天后还会主动上门检察，确保他们学得会、用得上。自后，他的器具包里总备着服务柬帖，随时发给有需要的用户。再自后，这种贴心作念法被班组履行，印成不干胶贴在用户开辟后头，常见故障和维修依次一目了然。

“吴师父服务过的用户，险些齐成了他的老熟东说念主。惟恐候在路上碰到，齐会主动打呼唤。”吴从军也曾的班员兰迪说，夙昔刚接办吴师父的片区时，许多用户齐会主动问：“吴师父如何不来了？”“吴师父真好！这个东说念主作念事负责、待东说念主柔顺，来者不拒。”

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截一段网线回家练：薪火束缚的传承

算作又名造就丰富的老职工，吴从军遥远把“传帮带”当成我方的牵累。他前后带过20多名门徒，从澄澈排查进程到电缆分色识别，从光纤熔接技巧到客户辩论依次，弥散毫无保留地教给他们。

杨辉底本在餐饮行业责任，2009年转行参加电信。“刚进来的时候我什么齐不懂，吴师父带着我跑现场，教我网线卡接水晶头、电话线接水晶头，还让我截取过剩的网线回家训练，第二天再带归来营救给客户使用。这么既不浪费材料，又能让我快速上手。”

杨辉回忆，有一次大冬天还下着冻雨，寒风裹着冰粒子直往脖子里灌，他随着吴师父出去维修故障。吴师父爬上电线杆排查问题，他不才面举着灯照明。等故障修好，才发现吴师父的一稔早就被冻雨渗入，裤脚照旧和电线杆结在一说念，掰齐掰不开。“如故我拿器具把冰敲碎他才下来的，可吴师父却毫无怨言，还不厌其烦地跟我素质故障原因。”如今，杨辉照旧成长为班组班长，而他遥远铭刻吴师父的话：“时刻是练出来的，造就是蓄积出来的，只须肯遭罪、肯学习，就莫得干不好的活。”

吴从军的另一个门徒王常明，如今已是九江电信时刻“总教头”、全省电信客户端装维的“时刻大拿”。追念我方的成长，他感叹地说：“吴师父不仅教咱们排查故障、维修技巧，更教咱们正确对待故障的想维和理念。他带咱们到机房了解开辟，教咱们全链条判断故障，这种依次让我受益终生。”

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对家东说念主的羞愧与对公共的担当

谈及家庭，这位袼褙流表示柔情与羞愧。孩子小时候，恰是他责任最忙的时候。“细君详情有衔恨，”他坦言，“只可多辩论，多连络。”大女儿2003年景就，小犬子2005年景就，他奉陪孩子的时分历历。每年春节前的齐昌、修水帮扶，他险些次次不落，时常踩着乡亲们的鞭炮声才踏上归程。这份对“公共”的信守，意味着对“小家”的耗损，这是他心底最柔嫩的缺憾。

这些年，他从分娩一线岗到里面复古岗，再重返分娩一线岗，岂论在哪个岗亭齐任劳任怨。参与九江创文攻坚期间，他带工头组早出晚归整理澄澈，用了三四个月时分让浩大的线缆变得横平竖直。疫情期间，他冒着雨雪天气和共事们到各个社区安设天翼大喇叭，坐在马路边吃盒饭，毫无怨言。算作志愿者，他走进10多所中小学，开展“劳动课进课堂”，给孩子们科普光纤学问、演示通讯时刻、传递劳模精神。

从农民工到江西省劳动圭表，吴从军莫得震天动地的职业，唯有三十年如一日的沉默栽植。他总说：“其实我和公共相似”，但他又是那么的不相似。在他身上，咱们看到了敬业奉献的信守、乐于助东说念主的和睦、奋发勤学的执着，更看到了又名平方劳动者在新期间的牵累与担当。正如“向东班”的誓词所说：“遥远追求突出，遥远宁为玉碎、永不覆没。”吴从军用他的内容行径，践行着这份誓词2026年世界杯官网，也让劳模精神辞世俗岗亭上熠熠生辉。